ランドセルの背中、フタ、内部が汚れてきた場合はタオルを固く絞って汚れを拭き取って下さい。汚れのひどい場合はハウスクリーニング用の中性洗剤（マイペット等）を吹きかけタオルで拭き取って下さい。内部が鉛筆の汚れ等で黒ずんできた場合は消しゴムでこすって汚れを落として下さい。油性マジックやボールペン等の汚れは基本的には取れませんが、消しゴムでこすれば薄くなる場合もあります。
松尾カバン ユーザーサポート
◆メンテナンス (お手入れ方法)
当社ランドセルをご愛用頂き誠にありがとうございます。ランドセルの調子はいかがでしょうか？
ランドセルは休日以外は毎日お使いいただく通学カバンです。6年間、綺麗にお使いいただきますよう半年に１回くらいはお手入れをしてあげてくださいね！
■錠前の調整
フタの錠前は、年間2500回程度開閉しますので金属疲労や劣化が進んでつまみの回転が鈍ってきます。1年に1回くらいは、つまみの根本と小さな突起物に潤滑油を注油して下さい。
また、錠前が変形している場合は嚙み合わせが悪くなりつまみが回りにくくなります。フタ側の錠前を固い台の上で金づち等で、軽い力でたたいて真っすぐに伸ばして下さい。
■肩ベルトの調整
子供の成長は、すごく早いものです。1年に1回は適当な長さに調節してください。窮屈な状態で使用すると破損の原因となります。
■クリーニング
◆修理の必要が生じた場合 （6年間保証付き）
修理の必要が生じた場合は、まずはお電話ください。
・基本的には6年間無料で出張修理をいたします。
・ご遠方の場合は、お電話を頂いたうえで送料着払いでお送り下さい。修理完了の上、返送させて頂きます。
（送料無料）
・ランドセルをお預かりする場合には、修理期間中は代替用のランドセルを貸し出し致します。
・緊急を要する場合は、代替用のランドセルをお送りしますので配達時に修理のランドセルと入れ替えてそのまま送料着払いで配達員に渡してご返送下さい。
※但し以下の場合には保証期間内であっても有償での修理となります。
・不注意や故意、誤った取扱いにより生じた故障や破損の修理
・ご使用による使用上問題のない使い傷み（劣化、汚れ、しわ、ほつれ、キズ 等）